Minute Éloquence
Responsable du traitement des données personnelles
Minute Éloquence — SAINT‑LÉGER Kélian
E‑mail : contact@minuteeloquence.fr
Adresse postale : 79 bis rue de Beauvais, 60120 Breteuil
SIRET - 99015485800015
Données collectées
Identification/commande : e‑mail, prénom, nom de famille, code postal, ville, pays, produit, n° commande, horodatage, adresse IP (journalisation technique).
Paiement : données limitées nécessaires transmises à Stripe/PayPal ; aucune donnée de carte n’est stockée par l’éditeur.
Communication : contenu des échanges, préférences abonnement.
Audience : données techniques (pages vues, referrers, appareil) selon la configuration retenue (exemption CNIL ou consentement).
Finalités & bases légales (RGPD art. 6)
Vente, livraison des ebooks (gestion commande, paiement, envoi du lien) et envoi d'emails commerciaux — Exécution du contrat.
Comptabilité/facturation — Obligation légale.
Newsletter / offres (après opt‑in) — Consentement.
Sécurité, anti‑fraude, prévention des abus — Intérêt légitime.
Mesure d’audience : soit exemptée de consentement (solution et paramètres conformes CNIL), soit sur consentement (cookies/traceurs non exemptés).
Prestataires tiers
Systeme.io : pages du tunnel, gestion des formulaires et envois d’emails
Stripe (UE/US), PayPal (UE/US) : traitement des paiements
Infomaniak : hébergement du site
Ces prestataires appliquent le RGPD et stockent les données en Europe ou dans des pays reconnus comme adéquats.
Google (USA) : Google Tag Manager (gestion des scripts) et Google Analytics 4 (mesure d'audience).
Microsoft (USA) : Microsoft Clarity (analyse comportementale et ergonomie).
TikTok (USA/Irlande) : TikTok Pixel (mesure de conversion publicitaire et ciblage marketing).
Transferts hors UE
Dans le cadre de l'exploitation du site et de la gestion des paiements, vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE).
Vers les États-Unis : Pour les services fournis par Google, Microsoft, Stripe et PayPal. Ces transferts sont sécurisés via le EU-US Data Privacy Framework ou des Clauses Contractuelles Types (CCT).
Durées de conservation
Commandes/facturation : 10 ans (obligations légales).
Prospects/marketing : 3 ans après le dernier contact.
Journaux techniques : 6 à 12 mois (sécurité).
Cookies/traceurs : selon finalité (voir ci-dessous).
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits : contact@minuteeloquence.fr.
Cookies et technologie de suivi
Nous utilisons Google Tag Manager pour centraliser la gestion de nos scripts. Aucun cookie de suivi ou de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement préalable via notre bandeau de cookies.
Mesure d'audience : Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre l'utilisation de notre site et améliorer nos offres.
Analyse comportementale : Nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser l'ergonomie de nos pages via des enregistrements de sessions anonymisées et des cartes de chaleur.
Publicité et Conversion : Nous utilisons le Pixel TikTok pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des contenus pertinents sur la plateforme TikTok en fonction de vos centres d'intérêt. Ces données nous permettent d'optimiser la diffusion de nos publicités et de mesurer les actions effectuées sur notre site suite à une annonce TikTok.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou refuser ces traceurs via le bandeau de cookies présent sur le site. Le refus n'empêche pas l'accès aux contenus mais limite notre capacité à améliorer l'expérience utilisateur.
E‑mailing & délivrabilité
Authentification SPF, DKIM et DMARC sur minuteeloquence.fr.
Désinscription en 1 clic conforme aux exigences Gmail/Yahoo pour les envois marketing.
Les messages transactionnels (confirmation de commande, accès aux ebooks) ne peuvent pas être désinscrits.
Sécurité
La sécurité des données est assurée par nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, plateforme d’emailing), qui mettent en œuvre des mesures conformes aux standards de l’industrie (pare-feu, chiffrement, contrôles d’accès).
En tant qu’éditeur, nous limitons l’accès aux données personnelles aux seules personnes habilitées, dans le cadre strict de l’exécution du service.
Mise à jour
Nous pourrons modifier la présente politique ; la date de mise à jour figure en en‑tête.
Objet
Les présentes CGU encadrent l’accès et l’usage du site minuteeloquence.fr et des pages associées (y compris celles hébergées par des prestataires techniques).
En naviguant sur le site, vous acceptez ces CGU.
Accès au site
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée (maintenance) ou cas de force majeure.
L’éditeur ne garantit pas l’absence totale d’anomalies ni la compatibilité avec tout matériel ou logiciel.
Règles d’usage
Il est interdit de :
(i) porter atteinte au fonctionnement du site,
(ii) extraire ou scraper massivement des contenus,
(iii) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle,
(iv) publier ou relayer des contenus illicites via les éventuels espaces interactifs.
L’éditeur se réserve le droit de suspendre l’accès à tout contrevenant.
Responsabilité
L’éditeur s’efforce d’assurer un service accessible et sécurisé mais ne peut être tenu responsable :
des interruptions liées à l’hébergement, aux prestataires techniques ou à un cas de force majeure,
des erreurs ou omissions dans les contenus,
des dommages indirects subis par l’utilisateur lors de l’usage du site.
Services tiers
Certaines fonctionnalités du site reposent sur des services tiers (hébergement, paiement, emailing, mesure d’audience).
L’éditeur ne saurait être tenu responsable de leurs éventuelles défaillances.
L'utilisateur reconnaît que le refus des cookies de mesure d'audience et d'analyse via le bandeau de gestion du consentement peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités d'optimisation du site.
Liens externes
Le site et les manuels vendus peuvent contenir des liens vers des ressources externes (ex. YouTube).
L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur le contenu des sites tiers ni sur leurs propres conditions d'utilisation ou politiques de confidentialité. La consultation de ces ressources externes relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.
Signalement / abus
Pour toute notification de contenu illicite ou abusif, merci d’écrire à contact@minuteeloquence.fr en précisant les éléments nécessaires (URL, motif, justificatif).
L’éditeur se réserve le droit de retirer tout contenu litigieux après examen.
Évolution des CGU
L’éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève des juridictions françaises compétentes, sous réserve des droits des consommateurs à saisir leur tribunal local.
Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 20/02/2026
Identité du vendeur
Minute Éloquence — SAINT‑LÉGER Kélian
Entreprise individuelle au régime micro-entreprise
SIREN - 990154858
SIRET - 99015485800015
Adresse : 79 bis rue de Beauvais, 60120 Breteuil
E‑mail : contact@minuteeloquence.fr
Produits
Manuel enrichi : Fondations vocales pour orateurs (≈ 50 pages) — Format : PDF (en fonction de la version commerciale) — Contenu : routines guidées voix, check‑lists imprimables, suivi MPT/WPM et échauffements.
Manuel complet : Art oratoire complet – Maîtrise oratoire (≈ 190 pages) — Format : PDF — Contenu : maîtrise vocale, prosodie, storytelling, interaction sociale, scripts & cas pratiques.
[Descriptifs détaillés disponibles sur la page de vente.]
Prix
Les prix sont indiqués en euros, nets de taxes.
La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Des codes promotionnels peuvent s’appliquer ponctuellement.
Paiement
Moyens acceptés : Stripe (carte), PayPal (porte‑monnaie/cartes).
Les traitements sont confiés à ces prestataires ; aucun numéro de carte n’est stocké par l’éditeur.
En cas d’échec, la commande n’est pas validée.
Livraison / accès
Accès immédiat par e‑mail après paiement (lien de téléchargement), opéré par notre solution (ex. systeme.io) et sur l'espace personnel systeme.io.
Les liens restent accessibles via l’e‑mail de confirmation ; en cas de perte, écrire à contact@minuteeloquence.fr.
Droit de rétractation — contenus numériques
Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec votre accord préalable.
En cochant la case d'acceptation lors de la commande, vous demandez expressément l’exécution immédiate du contrat (accès au téléchargement) et reconnaissez que ce service remplace le délai de rétractation légal de 14 jours par la Garantie Commerciale Satisfait ou Remboursé de 30 jours proposée par Minute Éloquence.
Modalités de la Garantie Commerciale : Soucieux de votre progression, nous conditionnons le remboursement à une mise en pratique réelle. En cas d'absence de résultats après 30 jours, le client pourra demander un remboursement sur présentation de son journal de bord complété (présent dans le manuel) attestant d'une pratique régulière.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (C. consom. L224‑25‑12 s.).
Le contenu doit correspondre à la description et rester conforme au contrat. En cas de défaut, vous pouvez demander la mise en conformité (ré‑envoi, correction) sans frais.
Attention : aucune garantie de résultats personnels (performance vocale, succès social/pro) n’est promise ; les exercices sont pédagogiques et ne constituent pas un avis médical.
Garantie Commerciale de Résultat
Par dérogation au renoncement au droit de rétractation, Minute Éloquence propose une garantie 'Satisfait ou Remboursé' de 30 jours. Si, après avoir appliqué les exercices du manuel pendant 30 jours, vous ne constatez aucune amélioration de votre éloquence, vous pouvez demander un remboursement intégral sur simple présentation d'un justificatif de mise en pratique (ex: journal de bord ou enregistrements).
Le remboursement est conditionné à la démonstration d'une mise en pratique sérieuse des exercices. Le client devra fournir :
Un journal de bord rempli (dates et exercices effectués).
Un enregistrement audio 'Avant' (jour 1) et 'Après' (jour 30) effectuant le même exercice de diction présent dans le manuel.
Si ces éléments ne sont pas fournis, ou si les enregistrements montrent que les consignes n'ont pas été suivies, la demande de remboursement sera rejetée.
Service client
contact@minuteeloquence.fr — délai indicatif de réponse : 48 à 72 h ouvrées.
Médiation de la consommation
En cas de litige après réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur suivant :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
Site : https://www.cm2c.net/
Propriété intellectuelle / licence
Livret gratuit “Poser ta voix en 7 jours” : publié sous licence Creative Commons CC BY-NC-ND 4.0 (crédit requis, pas d’usage commercial, pas de modification).
Manuels payants (Manuel Enrichie - Fondations Vocales pour Orateurs, Manuel Complet - Art Oratoire Complet) : tous droits réservés. Une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non transférable est concédée à l’acheteur pour son usage privé.
Toute reproduction, diffusion, partage de lien de téléchargement, revente, location, publication en ligne, mise à disposition à des tiers ou modification est interdite sans autorisation écrite préalable.
Pour tout usage collectif/professionnel (équipe, classe, entreprise), nous contacter pour une licence adaptée.
Droit applicable / juridiction
Droit français ; tribunaux compétents déterminés selon les règles de droit commun.
Données Personnelles
Le traitement des données personnelles lié à la vente (gestion de commande, paiement, envoi du lien) est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, accessible sur le site. L'utilisation d'outils d'analyse (Google, Microsoft) est soumise à votre consentement via le bandeau dédié.
Propriétaire du site
Minute Éloquence — SAINT-LÉGER Kélian
Forme juridique : Entrepreneur individuel (régime micro-entreprise, art. L526-22 C. com.)
SIREN : 990154858
SIRET : 99015485800015
Adresse du siège : 79 bis rue de Beauvais, 60120 Breteuil, France
E-mail : contact@minuteeloquence.fr
Téléphone : 0759740298
Responsable de la publication
SAINT-LÉGER Kélian – contact@minuteeloquence.fr
Webmaster
SAINT-LÉGER Kélian – contact@minuteeloquence.fr
Contact pour la protection des données personnelles
SAINT-LÉGER Kélian – contact@minuteeloquence.fr
Hébergeur
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse
Téléphone : +41 22 820 35 40
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– Livret gratuit : CC BY-NC-ND 4.0.
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Juridiction compétente : Tribunal judiciaire de Beauvais (sous réserve des droits des consommateurs à saisir le tribunal de leur lieu de résidence).
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